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淘寶預(yù)售退款退多了會下架寶貝嗎?商品下架了還能退貨退款嗎?

瀏覽量 254 時(shí)間 2022-11-02 17:19:34

  淘寶預(yù)售退款退多了會下架寶貝嗎?商品下架了還能退貨退款嗎?

淘寶代運(yùn)營公司

   現(xiàn)在在淘寶平臺上開店運(yùn)營的時(shí)候,需要關(guān)注很多方面的事情,比如說轉(zhuǎn)化情況,退款情況,違規(guī)情況等等,有一些賣家朋友很擔(dān)心一個(gè)問題,就是這個(gè)淘寶預(yù)售退款退多了會下架寶貝嗎?


  一、淘寶預(yù)售退款退多了會下架寶貝嗎?


  不會品質(zhì)退款率過高會增加抽檢的概率,抽檢不合格寶貝會存在被刪除下架或扣分的情況;直接申請質(zhì)量問題是算入的,但是更改七天無理由和退運(yùn)費(fèi)物流問題還是不被算入的。


  如退款買家撤銷,只要原因不變?nèi)杂?jì)入;品質(zhì)退款筆數(shù)按照退款發(fā)起的筆數(shù)來算,比如一個(gè)子訂單產(chǎn)生了多筆品質(zhì)原因的退款,則都會計(jì)入品質(zhì)退款;申請質(zhì)量問題并且同意退貨,并退貨成功是算進(jìn)品質(zhì)退款率的。


  由于店鋪產(chǎn)品的價(jià)格不符合常規(guī),或者是產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了過大的波動(dòng),都會導(dǎo)致系統(tǒng)對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行檢測,如果說淘寶認(rèn)定產(chǎn)品價(jià)格出現(xiàn)了問題,就會下架淘寶店鋪中的商品。


  除非是特殊的情況,商家也會提前說明,正常情況下預(yù)售退款扣錢是不合理的,大家如果遇上了可以跟平臺這邊投訴,平臺會幫助大家解決這個(gè)問題的。


  如果只是付了定金,按規(guī)定商家可以不退,這時(shí)候大家可以跟商家這邊協(xié)商,通常商家會領(lǐng)開個(gè)退款窗口給大家退。如果是付了全款,可以直接在我的訂單里去選擇退款,就可以了。


  二、商品下架了還能退貨退款嗎?


  淘寶下架的商品,是可以退款的。因?yàn)橄M(fèi)者在購買的時(shí)候,商品一定是沒有下架的,不然也買不了。退款主要看的是消費(fèi)者下單時(shí)候的商品狀態(tài),購買之后的商品狀態(tài)就不需要管了。雖然商品在店鋪里下架了,但是訂單還在。只要有訂單在,商家就得處理售后的問題。


  在淘寶平臺上面的商品,大都支持七天無理由退貨服務(wù)的,所以消費(fèi)者可以放心下單。如果擔(dān)心退貨的運(yùn)費(fèi)問題,可以選擇運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),那么就可以減少運(yùn)費(fèi)方面的損失了。


  其實(shí)不管大家售賣的是淘寶預(yù)售產(chǎn)品還是現(xiàn)貨產(chǎn)品,如果出現(xiàn)退款情況比較多的話,對于寶貝是會有一些不好的影響的,所以希望大家在上架產(chǎn)品的時(shí)候一定要說明清楚。


今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于電商代運(yùn)營淘寶代運(yùn)營靠譜嗎等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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