我們在拼多多購物了以后，如果有什么問題都是可以去聯(lián)系客服的，一般來說客服都會及時處理，如果不及時處理的話可以投訴哦，投訴拼多多官方平臺找哪個部門?

　　投訴拼多多官方平臺找哪個部門?

　　投訴拼多多平臺官方可以找國家市場監(jiān)管總局管、工商和市場監(jiān)管部門。

　　投訴方法有哪些?

　　第一種就是通過拼多多客服進行投訴：

　　現(xiàn)只有通過客服的介入才能去解決問題，并且保證有效投訴，所以這個過程中，客服需要承受的責(zé)任就比較重大。

　　而且賣家也要搜集相關(guān)證據(jù)，都說有圖有真相，網(wǎng)上購物最重要的就是截圖留證據(jù)，不管是聊天證據(jù)，訂單號，商品拍照，檢定證書都是需要的，沒有證據(jù)的投訴客服也不好處理，將證據(jù)交給客服，讓客服去裁決。

　　第二種就是直接去消費服務(wù)網(wǎng)進行投訴：

　　這樣的機構(gòu)會有專人接收你的投訴，并且會按照相關(guān)的法規(guī)對不法商家進行處罰，不過這里大家也要注意要有證據(jù)，這種方式對平臺來說是最有效果的，商家也最懼怕。

　　大家在投訴之前要先收集好證據(jù)，而且投訴其實并不是最好的解決辦法，相信大家也都不希望走到這一步，對所有人來說都是麻煩，所以在出問題的時候大家最好的就是先行和商家聯(lián)系，進行協(xié)商解決，如果協(xié)商不一致再去投訴。

　　投訴商家注意什么?

　　1.投訴前要先與賣家溝通，盡量通過協(xié)商解決問題，如果無法解決再進行投訴。

　　2.投訴內(nèi)容要詳細、準(zhǔn)確，上傳相關(guān)證據(jù)是必要的，證據(jù)越充分，處理速度越快。

　　3.投訴時要保持耐心，拼多多客服處理時間較長，一般需要1-3個工作日。

　　4.如果投訴無果，可以向拼多多官方客服投訴，客服電話為400-830-8388。

　　5.投訴后，拼多多客服會給出處理結(jié)果，如不滿意可以再次投訴，直到問題得到解決。

　　各位消費者如果要投訴拼多多平臺的話，可以參考以上的方式，通過投訴的方式可以更好的維護自己的權(quán)益，一般投訴成功了以后，拼多多商家就會及時作出處理。

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