現(xiàn)如今開(kāi)淘寶店競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，不想辦法拉攏點(diǎn)粉絲是很難在眾多的店鋪中穩(wěn)住腳的，尤其是對(duì)于新店來(lái)說(shuō)，我們沒(méi)有銷量，沒(méi)有粉絲，怎么才能吸引顧客選擇我們店鋪的寶貝呢?今天小編就為大家分享一下淘寶圈粉技巧吧!

運(yùn)城淘寶代運(yùn)營(yíng)-火蝠電商

  一：粉絲圈定

  如何做老顧客維護(hù)：

  1、客戶維護(hù)：售中引導(dǎo)客戶加入你的資源圈，可以通過(guò)包裹中可以放卡片，加入你的微信或者QQ領(lǐng)取福利。

  2、用戶表格：記錄客戶基本信息：姓名、電話、生日、聯(lián)系方式、信譽(yù)等級(jí)。禮品贈(zèng)送也要記錄在表格里，避免送出重復(fù)的小禮物。很多賣家覺(jué)得麻煩，如果千篇一律，那如何在激烈的淘寶市場(chǎng) 與同行競(jìng)爭(zhēng)?買家為何成為你的回頭客。

  3、售后維護(hù)：用短信提醒買家收發(fā)貨。還有節(jié)日、生日、天氣、使用效果也可以通過(guò)短信進(jìn)行關(guān)懷問(wèn)候。

  二：粉絲拓展

  1、粉絲承接工具：旺旺群、QQ群、微信、微博、微淘。小范圍分類，群內(nèi)建議不要加入太多人，以便于管理。每個(gè)群內(nèi)建議擁有自己的忠實(shí)粉絲，這樣通知活動(dòng)的時(shí)候不會(huì)太尷尬，平常也可以活躍氣氛。

  2、用戶人群需求：將每個(gè)年齡段的男性、女性分類組群以后，根據(jù)用戶特征做針對(duì)性的活躍，了解用戶需求。做到知己知彼。

  3、粉絲維護(hù)：知道自己的客戶是哪類人群以后，你才能知道他們感興趣的活動(dòng)和微淘以及做粉絲話題維護(hù)和店鋪優(yōu)惠活動(dòng)，店鋪?zhàn)瞿男﹥?nèi)容他們才能吸引他們。不要一成不變做同樣的產(chǎn)品活動(dòng)，會(huì)令買家感到乏味。可以策劃方案，讓買家對(duì)你的店鋪產(chǎn)生粘性。

  三：老顧客精準(zhǔn)營(yíng)銷

  興趣客戶、成交客戶、店鋪會(huì)員針對(duì)老顧客我們是可以直接做活動(dòng)的，賣家進(jìn)入千牛-智能營(yíng)銷-開(kāi)始創(chuàng)建針對(duì)性的活動(dòng)。例如：興趣客戶(3-10天加購(gòu)、收藏但是無(wú)成交)

  1、人群和商品

  2、選擇權(quán)益(添加優(yōu)惠券)

  3、選擇轉(zhuǎn)換渠道(短信、或者添加一-張直接撞擊買家眼球的精美圖片加鏈接)

  4、計(jì)劃名稱(根據(jù)實(shí)際情況修飾)

  5、計(jì)劃時(shí)間(一般是一 周時(shí)間)

  6、到期提醒(自己選擇)

  7、開(kāi)始創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

  針對(duì)不同的標(biāo)簽,一定要做到精準(zhǔn)有效的活動(dòng)。讓他認(rèn)可你的產(chǎn)品、認(rèn)可你的服務(wù)、認(rèn)可你的店鋪,讓買家成為精準(zhǔn)客戶，做到完美承接。

  店鋪圈粉其實(shí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，我們要有耐心，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)?zāi)蔷投嗳W(xué)習(xí)，多去總結(jié)，不斷的積累不斷的學(xué)習(xí)，我們就會(huì)收獲更多的粉絲了!今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于淘寶站外引流、淘寶流量入口等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。