開淘寶的人都知道想發(fā)布商品，大部分情況下都要交保證金，被凍結(jié)在自己的支付寶帳號中，作為類似于誠信賣家的誠信保證金。只要店開著這錢就不能解凍，但是，也有幾種情況下，這錢是會被扣的，一起來看看哪些情況會被扣。

　　第一種就是您和顧客產(chǎn)生交易糾紛，若消費者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費者做售后服務(wù)，或是不及時給消費者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費者進(jìn)行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若您支付寶余額足夠補繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補繳，若余額不足，則需要您手動操作補繳哦~

　　從催繳時間起，若3天內(nèi)未補繳，系統(tǒng)將去掉店鋪的消保標(biāo)示，5天未補繳店鋪將被屏蔽。

　　第二種情況：售假被扣

　　2017年12月1日起，淘寶網(wǎng)對售假商家扣除保證金的執(zhí)行方案進(jìn)行試運行，且再逐步擴(kuò)展規(guī)模。故根據(jù)《淘寶規(guī)則》，如商家存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣保證金。。具體扣款規(guī)則如下

　　那保證金是不是只有被扣錢一種呢？不是的哦，售假也會限制保證金全額解凍

　　所以，如果收到售假違規(guī)，千萬不要大意哦

　　重要重要重要！

　　問題1：如果保證金未按時足額繳納的，或經(jīng)催繳后仍未繳足的賣家，將會受到怎么樣的處罰？

　　1.當(dāng)前存在出售假冒商品違規(guī)扣分的賣家，淘寶網(wǎng)將限制其全店發(fā)布商品；經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未繳足的，淘寶網(wǎng)可對其進(jìn)行店鋪監(jiān)管、交易賬期延長；

　　2.除以上情形外的其他賣家，經(jīng)淘寶網(wǎng)催繳后在5日內(nèi)仍未繳足的，淘寶網(wǎng)可對其進(jìn)行店鋪屏蔽、交易賬期延長。

　　問題2：被扣除的保證金到哪里去了？

　　被扣除的保證金會投入到和消費者保障直接或者間接相關(guān)的專項資金中，加大對消費者利益的保障力度，維護(hù)良性的交易市場環(huán)境。簡單說就是沒了。

　　問題3：什么時候扣除保證金？

　　限制解凍保證金期限屆滿后，對應(yīng)的保證金將被扣除。

　　如：2018年12月2日假貨扣除24分，則從2018年12月2日處罰的當(dāng)時開始限制全額保證金解凍90天，90天后平臺會扣除50%的店鋪須繳納保證金；

　　又如下圖，2次售假扣分不到24分：

　　保證金扣除是和出售假冒商品處罰的有效分值和振次相關(guān)，只要有效分值和振次達(dá)到了扣除標(biāo)準(zhǔn)，則會進(jìn)行通知和扣除。

　　故關(guān)于假貨違規(guī)對保證金影響的撤銷條件，可參考以下：

　　所以能申訴的還是要盡量申訴哦。

　　問題4：當(dāng)售假申訴通過后，被扣的保證金應(yīng)該如何要回來呢？

　　如果您申訴成功之后保證金被扣，可以找杭州淘智幫您全部要回來。杭州淘智知識產(chǎn)權(quán)位于阿里巴巴總部旁邊，專業(yè)為商家解決電商的各種疑難雜癥！