缺貨常見問題1 商品沒貨了，需要申請(qǐng)缺貨處理，該去哪里申請(qǐng)？

  申請(qǐng)缺貨的方式如下：1)若當(dāng)日缺貨訂單小于等于40單且按單個(gè)訂單依次申請(qǐng)缺貨，您可以在訂單詳情頁(yè)面點(diǎn)擊申請(qǐng)缺貨2)若當(dāng)日缺貨訂單小于等于40單且需批量申請(qǐng)缺貨，您可以在【商家管理后臺(tái)】-【發(fā)貨管理】-【發(fā)貨中心】-【批量導(dǎo)入】-【批量申請(qǐng)缺貨】3)若當(dāng)日缺貨訂單大于40單，您可以在【拼多多商家服務(wù)】微信公眾號(hào)下方-【聯(lián)系客服】處點(diǎn)擊【缺貨退款】，點(diǎn)擊之后進(jìn)入缺貨處理登記頁(yè)面按照頁(yè)面提示登記處理2. 因?yàn)樘厥馓鞖庠虬l(fā)不了貨，我該怎么辦在一些特殊情況下如特殊天氣等，平臺(tái)會(huì)對(duì)發(fā)貨時(shí)限做出相應(yīng)調(diào)整，會(huì)以站內(nèi)信、規(guī)則公告等一些官方渠道通知商家，因此商家朋友可以關(guān)注站內(nèi)相關(guān)通知，但在沒有通知會(huì)調(diào)整發(fā)貨時(shí)限的情況下，仍需按照《拼多多發(fā)貨規(guī)則》執(zhí)行，如確實(shí)發(fā)不了貨，請(qǐng)及時(shí)主動(dòng)申請(qǐng)缺貨處理，并且根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整配送區(qū)域、設(shè)置預(yù)售。

  3在訂單承諾發(fā)貨時(shí)間之前因?yàn)闆]貨和消費(fèi)者協(xié)商退款了，會(huì)被判為缺貨嗎用戶購(gòu)買商品后，商家主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者告知無法在發(fā)貨時(shí)限內(nèi)完成發(fā)貨，將被平臺(tái)判定為缺貨訂單。你可以采取以下措施：（1）立即下架無貨的商品或sku，防止產(chǎn)生更多無法發(fā)貨的訂單；（2）對(duì)于確認(rèn)發(fā)不出貨的訂單，安撫好消費(fèi)者，且主動(dòng)向拼多多平臺(tái)申請(qǐng)缺貨處理，維護(hù)好和消費(fèi)者的關(guān)系，才能做到可持續(xù)性發(fā)展喔；（3）在后續(xù)的經(jīng)營(yíng)過程中根據(jù)商品實(shí)際庫(kù)存、自身生產(chǎn)能力、發(fā)貨能力等因素設(shè)置合理的庫(kù)存。

  4.買家申請(qǐng)退款原因是缺貨，會(huì)對(duì)我店鋪扣款嗎？

  若平臺(tái)核實(shí)到實(shí)際情況確實(shí)是缺貨，則會(huì)按缺貨賠付處理5.在后臺(tái)申請(qǐng)缺貨后，可以繼續(xù)發(fā)貨嗎？

  缺貨申請(qǐng)一旦提交，就不要再進(jìn)行發(fā)貨操作6.訂單已經(jīng)做了缺貨處理，但是實(shí)際已經(jīng)發(fā)貨只是物流單號(hào)沒上傳至拼多多后臺(tái)，怎么辦？

  及時(shí)召回快遞

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